Seminarinhalte:
Kommunikation mal anders gedacht.
In diesem Seminar lernen Sie nicht das xte Kommunikationsmodell, welches sich auf das Sprechen bezieht. Wir schauen besonders auf den anderen, oft vernachlässigten Teil einer Unterhaltung: das Zuhören. Wieviel Musik in diesem Aspekt der Kommunikation liegt, erfahren Sie durch Theorie und Übertragung in den Arbeitsalltag für sich ganz persönlich.
Inhalte
- Grundlagen der Kommunikation
- Reflektion – meine persönliche Kommunikationsvorlieben
- Die 4 Ebenen des Zuhörens
- Kritik üben/schwierige Gespräche führen – Emotionen regulieren
Ihr Nutzen
Nach dem Seminar kennen Sie Ihre eigenen Kommunikationsvorlieben und sind in der Lage, auch schwierige Gespräche zu einem guten Ergebnis zu bringen. Sie haben Ihre Fähigkeiten des effektiven Zuhörens weiter verfeinert und kommen dadurch im Gespräch zu noch besseren Lösungen.